Поддержка

Чат в кабинете

1. Нажмите «Поддержка» в меню слева — справа откроется чат.
2. Напишите вопрос в поле «Сообщение…» и нажмите Enter. Shift+Enter переносит строку.

Ответ придёт в этот же чат. Если Telegram привязан, ответ продублируется и туда. Новый ответ отмечается в колокольчике.

В сообщении укажите номер бота, если вопрос о нём, — так ответ придёт быстрее.

Другие способы

• В Telegram — боту поддержки @TheLevel_supportbot. Нажмите «Запустить» и опишите вопрос; можно приложить скриншот или файл.
• По почте — support@level-bot.com.

Если бот поддержки вы ещё не запускали, ответ может прийти через основной бот Level @The_Levelbot с пометкой «Ответ поддержки». Чтобы поддержка могла написать вам первой, привяжите Telegram. Если вы писали на почту, ответ придёт письмом.

Новости

Изменения продукта публикуются в канале Level forks и в разделе «Обновления».